Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem no WhatsApp, respondidas sem rodeio.
Sobre contratar a Maestre
Quais serviços a Maestre Manutenções faz?
Atendemos seis frentes: elétrica, pintura, alvenaria, gesso e drywall, desentupimento e hidráulica. Como a equipe é própria e multidisciplinar, uma reforma que envolve várias dessas áreas é coordenada por um único contato, sem você ter que juntar profissionais diferentes.
A visita para orçamento é cobrada?
Não. A visita técnica de avaliação dentro de Ribeirão Preto é gratuita e sem compromisso. Para cidades da região, combinamos as condições no WhatsApp antes de agendar.
Em quanto tempo vocês respondem?
No horário de atendimento, o WhatsApp costuma ser respondido em poucos minutos. Se enviar foto ou vídeo do problema, já damos uma primeira orientação técnica na mesma conversa.
Vocês atendem urgência?
Atendemos. Vazamento com água correndo, imóvel sem energia, cheiro de queimado e entupimento com refluxo entram como prioridade na agenda, inclusive aos sábados.
Qual é a garantia dos serviços?
Todo serviço sai com garantia de mão de obra por escrito, com o prazo informado no orçamento. Se o mesmo problema retornar dentro do período, voltamos sem cobrar nova visita.
Vocês fornecem o material?
Podemos fornecer todo o material com nota fiscal ou executar apenas a mão de obra com o material que você comprar. No orçamento os dois valores aparecem separados.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, dinheiro, cartão de débito e crédito. Em serviços maiores, trabalhamos com pagamento parcelado por etapa concluída, tudo definido no orçamento antes de começar.
Vocês emitem nota fiscal?
Emitimos nota fiscal para pessoa física e jurídica. Basta informar no momento do orçamento para já sair tudo registrado corretamente.
Atendem condomínios e empresas?
Sim. Fazemos manutenção predial preventiva e corretiva para condomínios, lojas, escritórios e clínicas, com possibilidade de contrato mensal e atendimento programado fora do horário comercial.
Vocês atendem fora de Ribeirão Preto?
Atendemos Bonfim Paulista, Cravinhos, Sertãozinho, Jardinópolis, Brodowski, Serrana e outras cidades da região. Consulte pelo WhatsApp informando a cidade e o serviço.
Vocês atendem emergência elétrica no mesmo dia?
Sim, sempre que a agenda permite. Casos de curto-circuito, cheiro de queimado ou imóvel sem energia entram como prioridade. Chame no WhatsApp descrevendo o que está acontecendo e a gente responde com o horário possível mais próximo.
O serviço tem garantia?
Tem. Toda instalação elétrica sai com garantia por escrito de mão de obra, com prazo informado no orçamento. Se o mesmo problema voltar dentro do período, retornamos sem cobrar a visita.
Vocês fornecem o material ou eu preciso comprar?
Como você preferir. Podemos fornecer tudo com material de primeira linha e nota, ou executar apenas a mão de obra com o material que você comprou. No orçamento os dois valores vêm separados para você comparar.
Trabalham em apartamento com regras de condomínio?
Sim. Respeitamos horário de obra do condomínio, uso de elevador de serviço e cadastro prévio na portaria. Se o síndico exigir documentação da equipe, enviamos com antecedência.
Precisa desligar a energia da casa inteira?
Na maioria dos reparos, não. Desligamos apenas o circuito envolvido. Em revisão de quadro ou troca de padrão de entrada, avisamos antes por quanto tempo o imóvel ficará sem energia para você se organizar.
Quantas demãos de tinta vocês aplicam?
No mínimo duas, e três quando há mudança forte de cor, cobertura de tom escuro por claro ou parede muito absorvente. A quantidade fica registrada no orçamento para não haver dúvida depois.
Preciso sair de casa durante a pintura?
Não. Trabalhamos por ambiente, isolando e protegendo cada área, para que você continue usando o restante do imóvel normalmente. Tintas à base de água têm odor leve e o cômodo pode ser usado no mesmo dia.
Vocês movem os móveis?
Afastamos e cobrimos os móveis do ambiente e recolocamos tudo no lugar ao final. Objetos frágeis, eletrônicos e itens pessoais pedimos que o cliente guarde antes.
Quanto tempo demora pintar um apartamento?
Um apartamento de dois quartos em bom estado leva em média de três a cinco dias úteis. Se houver muita massa corrida, textura ou correção de infiltração, o prazo aumenta e informamos isso no orçamento.
Vocês pintam fachada de prédio e sobrado alto?
Sim, com equipamento adequado para trabalho em altura e todos os cuidados de segurança. Para fachadas altas fazemos visita técnica antes para definir o método de acesso.
Vocês fazem reforma completa ou só reparo pontual?
Os dois. Atendemos desde a troca de meia dúzia de peças de piso até a reforma completa de um banheiro ou de uma casa, coordenando alvenaria, hidráulica, elétrica, gesso e pintura com a mesma equipe.
A retirada do entulho está inclusa?
Sempre informamos separadamente no orçamento se a caçamba está inclusa ou não, com o valor à parte. Assim você decide se prefere contratar por conta própria.
Dá para saber se uma parede é estrutural antes de derrubar?
Dá, e é obrigatório verificar. Analisamos a posição da parede, a espessura, a direção da laje e o projeto quando existe. Se houver qualquer dúvida sobre função estrutural, orientamos consultar um engenheiro antes de qualquer demolição.
Quanto tempo leva para corrigir uma rachadura?
Um reparo simples leva de um a dois dias, incluindo a cura da argamassa antes da pintura. O que define o prazo é a causa: se a trinca vem de movimentação estrutural, o tratamento é diferente e precisa ser avaliado no local.
Trabalham aos sábados?
Sim, dentro do horário de atendimento e respeitando as regras de obra do condomínio quando for o caso. Para comércio, conseguimos programar horários alternativos para não parar o funcionamento.
Dúvidas sobre gesso e drywall
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Gesso faz muita sujeira?
Faz menos do que se imagina. O corte é feito em área isolada, o piso fica forrado e os móveis cobertos. O pó fino existe, mas fazemos a limpeza fina ao terminar e o ambiente fica pronto para a pintura.
Qual a diferença entre gesso e drywall?
O gesso tradicional em placa é mais usado em forro e sai mais barato. O drywall usa placas sobre estrutura metálica, é mais indicado para paredes e divisórias, aceita isolamento térmico e acústico e permite reforço para pendurar TV e armário.
Dá para instalar depois do imóvel mobiliado?
Dá. Trabalhamos em ambientes já ocupados, protegendo móveis e piso e executando por etapas. Só pedimos liberar o espaço embaixo da área do forro durante os dias de serviço.
O forro suporta luminária, ventilador e ar-condicionado?
Suporta desde que o ponto seja reforçado. Por isso perguntamos no orçamento o que será instalado: deixamos mão-francesa, tabica ou reforço estrutural exatamente onde vai pesar.
Quanto tempo leva para instalar o forro de uma sala?
Uma sala comum leva em média de dois a três dias entre estrutura, fechamento, tratamento de juntas e acabamento, contando o tempo de secagem da massa antes da pintura.
Vocês atendem urgência à noite ou no fim de semana?
Atendemos casos urgentes fora do horário comercial sempre que a agenda permite, incluindo sábado. Chame no WhatsApp descrevendo a situação e confirmamos rapidamente a disponibilidade.
Vai precisar quebrar o piso ou a parede?
Na grande maioria dos casos, não. Trabalhamos pelas aberturas existentes com mola e hidrojateamento. A quebra só entra em cenários de tubo rompido ou colapsado, e nunca sem avisar e combinar antes com você.
Aquele desentupidor líquido de mercado resolve?
Costuma piorar. Esses produtos são muito agressivos, atacam a tubulação, empedram a gordura mais adiante no cano e ainda tornam o trabalho manual perigoso pelo risco de queimadura química. Prefira chamar antes de tentar.
De quanto em quanto tempo limpar a caixa de gordura?
Em residência, a cada seis meses a um ano. Em restaurante e cozinha industrial, o intervalo cai bastante e depende do volume — orientamos a periodicidade certa depois da primeira limpeza.
O serviço tem garantia?
Tem. A desobstrução sai com garantia por escrito. Se o mesmo ponto entupir novamente dentro do prazo, voltamos sem custo. Nos casos em que a causa é estrutural, mostramos isso na câmera e explicamos o reparo definitivo.
Vocês localizam vazamento sem quebrar?
Trabalhamos com teste de estanqueidade, isolamento de circuitos e inspeção para reduzir a área de abertura ao mínimo. Em vez de quebrar vários metros de parede, quase sempre conseguimos delimitar o ponto e abrir apenas o necessário.
Atendem emergência de vazamento no mesmo dia?
Sim, vazamento com água correndo entra como prioridade. Enquanto vamos até você, orientamos pelo WhatsApp como fechar o registro geral para conter o estrago.
Quem fecha a parede depois do reparo?
Nós mesmos. Como temos equipe de alvenaria, gesso e pintura, o reparo é fechado, rebocado e pintado no mesmo contrato. Você não precisa procurar outro profissional para terminar.
Trocam a instalação antiga de uma casa inteira?
Trocamos. Fazemos a substituição da tubulação de água fria, água quente e esgoto em reforma, planejando por etapas para que a casa fique o menor tempo possível sem água.
Fazem instalação de gás para aquecedor?
Fazemos a parte hidráulica e o ponto de gás do aquecedor de passagem, com atenção à ventilação e ao posicionamento exigido. Para instalações que exigem ART ou responsabilidade técnica específica, orientamos o procedimento correto.
Ainda ficou com dúvida?
Chame no WhatsApp. Respondemos sem compromisso, mesmo que você ainda não tenha decidido contratar.